Tipos de segmentação de clientes

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Existem três tipos principais de segmentação de clientes, e cada um oferece insights distintos sobre seus clientes:

-Segmentação demográfica, que divide os clientes com base em fatores como idade, sexo, renda e escolaridade.

-Segmentação psicográfica, que divide os clientes com base em sua personalidade, estilo de vida, valores e atitudes.

-Segmentação comportamental, que divide os clientes com base em seu comportamento de compra anterior, atividade no site e envolvimento com materiais de marketing.

Quando estiver pronto para começar, colete dados sobre seus clientes por meio de respostas de marketing anteriores, histórico de compras, avaliações e pesquisas. Esses dados permitirão que você crie segmentos de clientes significativos e personalize a jornada de cada cliente.

Para tornar o processo de segmentação de clientes mais gerenciável, considere usar uma solução de gerenciamento de dados como o Adobe Audience Manager. Este produto coleta e mescla informações de praticamente qualquer fonte, construindo segmentos de público inteligentes que proporcionam uma visão completa de seus clientes.

Com públicos-alvo baseados em atributos, modelagem semelhante e muito mais, o Audience Manager ajuda você a assumir o controle das experiências do cliente e a expandir seu alcance e impacto.